Le Conseiller(e) Commercial(e) Private fera partie de l’équipe Sales, service paiement particulier, son rôle sera d’assurer la fidélisation, l'accompagnement et l'assistance de nos utilisateurs privés, en leurs proposant d’utiliser nos services payants pour booster et sponsoriser leurs annonces.
Missions:
- Analyse et Découverte du prospect
- Proposition de nos offres commerciales dédiées aux utilisateurs Particuliers
- Assurer la vente par téléphone à travers les différents canaux existants
- Suivi des relances / actions de fidélisation par email et téléphone
- Contacter les annonceurs et recenser les besoins des clients potentiels
- Exposer les packs existants et argumenter leurs utilités
- Engager le client vers la finalisation de la transaction
- En cas de refus, recenser les objections remontées par les prospects
Profil:
- Formation en commerce
- Une expérience
- Forte Orientation client et sens de la négociation
- Accueil et courtoisie
- Disponibilité et bienveillance
- Réactivité et prise d’initiative
- Concision et clarté des explications
- Excellente communication écrite et orale